Центр помощи
Приложение iSwiss Pay, шаг за шагом.
Каждая инструкция показывает настоящие экраны приложения, на Android и на iPhone, в том порядке, в каком вы их видите.
Первые шаги
Войти в приложение, подтвердить личность, защитить профиль и выбрать уведомления.
Как войти и подтвердить личность
Войдите в iSwiss Pay по email, паролю и коду, затем подтвердите личность с документом и селфи, чтобы открыть счета.
Открыть инструкциюКак управлять профилем, личными данными и безопасностью
В профиле iSwiss Pay вы проверяете данные, меняете email и телефон, выбираете язык и оформление, управляете входом, устройствами и блокировкой.
Открыть инструкциюКак читать уведомления и выбирать, какие получать
Читайте уведомления iSwiss Pay о платежах и поступлениях, открывайте детали операции и выбирайте, какие уведомления получать и как.
Открыть инструкциюСчета и обмен
Открыть счёт, обменять валюту, скачать выписки и проверить квитанцию.
Как открыть новый счёт
Откройте новый счёт в iSwiss Pay, например FI EURO с финским IBAN: выберите счёт, заполните данные, проверьте сводку и отправьте заявку.
Открыть инструкциюКак обменять валюту между своими счетами
Обменяйте евро на фунты или доллары между счетами iSwiss Pay: выберите валюты, введите сумму, посмотрите курс и нажмите «Обменять сейчас».
Открыть инструкциюКак скачать выписку по счёту
Скачайте выписку iSwiss Pay в PDF: выберите счёт и период (этот месяц, прошлый месяц, последние 3 месяца, этот год) и нажмите «Скачать PDF».
Открыть инструкциюКак скачать и проверить квитанцию
Скачайте квитанцию о платеже iSwiss Pay в PDF и проверьте её по QR-коду: страница проверки подтвердит, что она соответствует реальной операции.
Открыть инструкциюПлатежи и контакты
Переводы, отправка клиентам iSwiss, переводы между своими счетами и контакты.
Как сделать платёж
Платите через iSwiss Pay: перевод SEPA на европейский IBAN, платёж клиенту iSwiss по email или телефону или перевод между своими счетами.
Открыть инструкциюКак пользоваться Контактами
Сохраняйте в Контактах iSwiss Pay тех, кому часто платите: имя, пользователь iSwiss, IBAN, телефон, email. Платите или пишите с карточки в одно касание.
Открыть инструкциюЗолото и крипто
Купить золото на хранение и пользоваться криптокошельком.
Как купить золото
Покупайте физическое золото в iSwiss Pay: на хранении на ваше имя, в евро или граммах, по зафиксированной цене, или слитками с доставкой домой.
Открыть инструкциюКрипто: получать, покупать, продавать и отправлять
Криптокошелёк iSwiss Pay: получайте криптовалюту в правильной сети, покупайте и продавайте за евро, отправляйте другим клиентам iSwiss.
Открыть инструкциюСообщения и поддержка
Писать контактам и получать помощь от ассистента.
Поддержка: чат с ассистентом и обращение
Как получить помощь в iSwiss Pay: виртуальный ассистент отвечает сразу, в любое время; если этого мало, он сам открывает обращение к сотруднику.
Открыть инструкциюMessenger: зашифрованные сообщения и звонки по имени пользователя
В Messenger iSwiss Pay вы пишете и звоните другим клиентам iSwiss: достаточно имени пользователя, номер телефона не нужен. Всё зашифровано.
Открыть инструкциюНе нашли ответ?
Спросите ассистента в приложении.
В приложении откройте «Поддержка»: ассистент отвечает сразу и, если нужно, открывает обращение за вас.