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Paiements et contacts

Comment faire un paiement

Payez avec iSwiss Pay : virement SEPA vers un IBAN européen, paiement à un client iSwiss par email ou téléphone, ou transfert entre vos comptes.

Depuis la section Paiements, vous envoyez de l'argent en quelques étapes : par virement SEPA vers un IBAN européen, à un autre client iSwiss ou entre vos comptes. Avant de confirmer, vous voyez toujours un récapitulatif et, à la fin, un reçu avec le statut et la référence.

Votre téléphone
  1. 11

    Ouvrez Paiements et choisissez le type

    Touchez « Paiements » dans la barre du bas. En haut, vous voyez le compte depuis lequel vous payez et son solde, puis les « Bénéficiaires récents ». Sous « Type de paiement », choisissez comment payer : dans ce guide, nous voyons « Virement SEPA », « À un client iSwiss » et « Entre mes comptes ».

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  2. Virement SEPA

  3. 22

    Virement SEPA : bénéficiaire et IBAN

    Touchez « Virement SEPA ». Saisissez le nom du bénéficiaire et l'IBAN, ou touchez « Depuis les contacts » pour le choisir parmi vos contacts. Quand « Le nom correspond au titulaire du compte » s'affiche, touchez « Suivant ».

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  4. 33

    Virement SEPA : montant et motif

    Vérifiez le compte depuis lequel vous payez sous « Depuis le compte ». Saisissez le montant en euros et le motif, puis touchez « Suivant ».

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  5. 44

    Virement SEPA : vérifiez et envoyez

    Relisez montant, bénéficiaire, IBAN, compte et motif. En cas d'erreur, touchez « Modifier les données ». Si tout est juste, touchez « Confirmer et envoyer » : le virement part vers la banque du bénéficiaire.

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  6. 55

    Virement SEPA : confirmez avec le code

    Vous recevez un code par SMS sur votre numéro. Saisissez-le dans le champ « Code » et touchez « Confirmer ». S'il n'arrive pas, touchez « Envoyer un nouveau code ».

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  7. 66

    Virement SEPA : virement envoyé

    Vous voyez le reçu « Virement envoyé » avec montant, bénéficiaire, statut « En cours » et référence. Nous vous prévenons par une notification quand le virement est effectué. Touchez « Nouveau paiement » ou « Retour à l'accueil ».

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  8. À un client iSwiss

  9. 77

    Client iSwiss : choisissez le destinataire

    Sur l'écran des paiements, touchez « À un client iSwiss ». Saisissez l'email ou le téléphone du client : si c'est un client iSwiss, son nom s'affiche avec « Client iSwiss, identité vérifiée ». Touchez « Suivant ».

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  10. 88

    Client iSwiss : montant et message

    Vérifiez le compte sous « Depuis le compte », saisissez le montant et, si vous voulez, un message. Puis touchez « Suivant ».

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  11. 99

    Client iSwiss : vérifiez et envoyez

    Relisez montant, bénéficiaire, coordonnées, compte et message. Touchez « Confirmer et envoyer », ou « Modifier les données » pour corriger. Après la confirmation, le paiement arrive tout de suite.

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  12. 1010

    Client iSwiss : paiement envoyé

    Vous voyez le reçu « Paiement envoyé » avec le statut « Effectué » et la référence. Touchez « Nouveau paiement » ou « Retour à l'accueil ».

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  13. Entre mes comptes

  14. 1111

    Entre mes comptes : déplacez l'argent

    Sur l'écran des paiements, touchez « Entre mes comptes ». L'écran « Change de devises » s'ouvre : dans « Vous vendez », choisissez le compte d'où vient l'argent et saisissez le montant ; dans « Vous recevez », choisissez le compte d'arrivée. Le bouton rouge au centre inverse les deux comptes. Vérifiez le taux et touchez « Changer maintenant ».

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Questions

Quand arrive un paiement à un client iSwiss ?

Tout de suite après la confirmation : l'écran « Vérifier et envoyer » l'indique, et le reçu affiche le statut « Effectué ».

Comment savoir quand le virement SEPA est effectué ?

Après l'envoi, le virement est « En cours ». Nous vous prévenons par une notification quand il est effectué.

Que signifie « Le nom correspond au titulaire du compte » ?

Cela veut dire que le nom saisi correspond au titulaire de l'IBAN : la vérification du bénéficiaire est terminée.

Puis-je corriger les données avant d'envoyer ?

Oui. Sur l'écran « Vérifier et envoyer », touchez « Modifier les données ».