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Premiers pas

Comment vous connecter et vérifier votre identité

Connectez-vous à iSwiss Pay avec email, mot de passe et code, puis vérifiez votre identité avec une pièce d'identité et un selfie pour ouvrir des comptes.

Ici, vous voyez comment entrer dans l'app avec votre email, votre mot de passe et un code de confirmation. Puis vous découvrez comment vérifier votre identité : c'est nécessaire pour ouvrir des comptes et envoyer de l'argent. Il vous suffit d'une pièce d'identité valide et d'un selfie.

Votre téléphone
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    Ouvrez l'écran de connexion

    Ouvrez l'app. Vous voyez l'écran « Bon retour » avec les champs « EMAIL » et « MOT DE PASSE ». Si vous n'avez pas encore de compte, touchez « Inscrivez-vous ».

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    Saisissez votre email et votre mot de passe

    Saisissez l'email et le mot de passe de votre compte. Pour voir le mot de passe saisi, touchez « Afficher ». Puis touchez « Se connecter ».

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    Saisissez le code de confirmation

    Nous vous envoyons un code à six chiffres par SMS sur votre numéro de téléphone. Saisissez-le dans le champ « CODE » et touchez « Confirmer ». S'il n'arrive pas, touchez « Envoyer un nouveau code ».

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    Vous êtes dans Home

    Vous êtes maintenant dans l'app et vous voyez le solde de votre compte. Pour ouvrir votre profil, touchez le carré avec vos initiales, en haut à droite.

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    Ouvrez la vérification d'identité

    Dans le profil, sous votre nom, vous voyez la mention « Identité non vérifiée ». Touchez « Vérifiez votre identité ».

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    Préparez ce qu'il faut

    La page « Vérification de l'identité » vous indique ce qu'il faut : une pièce d'identité valide (passeport, carte d'identité, permis de conduire ou titre de séjour), un selfie et environ cinq minutes. Installez-vous dans un endroit bien éclairé et gardez votre pièce d'identité à portée de main, puis touchez « Commencer la vérification ».

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    Attendez le contrôle

    Quand vous avez terminé, vous voyez « Vérification en cours » : nous contrôlons vos documents. En général, cela prend quelques minutes.

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    Identité vérifiée

    Quand le contrôle est terminé, vous voyez « Identité vérifiée », avec « Pièce d'identité » et « Selfie en direct » marqués « Confirmé ». Sous « VOUS POUVEZ MAINTENANT OUVRIR », vous trouvez Euro, Dollars, Or et Crypto.

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Questions

Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?

La vérification est nécessaire pour ouvrir des comptes et envoyer de l'argent.

Quels documents puis-je utiliser ?

Une pièce d'identité valide : passeport, carte d'identité, permis de conduire ou titre de séjour. Il vous faut aussi un selfie.

Combien de temps faut-il ?

La vérification prend environ cinq minutes. Le contrôle des documents prend en général quelques minutes.

Que puis-je faire après la vérification ?

Sur la page « Identité vérifiée », sous « VOUS POUVEZ MAINTENANT OUVRIR », vous trouvez Euro, Dollars, Or et Crypto.