Come gestire profilo, dati personali e sicurezza

Dal profilo controlli i tuoi dati personali e cambi i tuoi recapiti. Scegli la lingua e l'aspetto dell'app, gestisci l'accesso e i dispositivi collegati. In caso di bisogno puoi bloccare il conto per un po'.

1. 11

   Apri il profilo

   In alto trovi il tuo nome e lo stato «Identità verificata». Sotto ci sono le sezioni «IL TUO ACCOUNT», «DENARO E DOCUMENTI» e «APP».

   

   

2. 22

   Controlla i dati personali

   Tocca «Dati personali». Sotto «DAL TUO DOCUMENTO» vedi nome, data di nascita, residenza fiscale, cittadinanza e dati del documento: per cambiarli serve una nuova verifica del documento. Sotto «CONTATTI» trovi email, telefono e indirizzo, ognuno con «Modifica».

   

   

3. 33

   Cambia la tua email

   Tocca «Modifica» accanto all'email. Scrivi il nuovo indirizzo e tocca «Salva». Questa email serve per l'accesso e per gli avvisi.

   

   

4. 44

   Scegli lingua e aspetto, oppure esci

   Scorri in basso. Tocca «Lingua» per cambiare la lingua dell'app. In «ASPETTO» scegli «Automatico», «Chiaro» o «Scuro»: «Automatico» segue l'impostazione del telefono. Per uscire dall'app tocca «Esci».

   

   

5. 55

   Imposta la sicurezza dell'accesso

   Torna in cima al profilo e tocca «Sicurezza». Sotto «ACCESSO» puoi cambiare la «Password» e il «Codice di sblocco» a sei cifre, chiesto all'apertura dell'app. Con gli interruttori attivi lo «Sblocco biometrico» (impronta o viso al posto del codice) e la «Conferma dei pagamenti» (codice o impronta prima di ogni invio).

   Torna in cima al profilo e tocca «Sicurezza». Sotto «ACCESSO» attiva l'interruttore «Entra con Face ID»: al prossimo accesso basta Face ID, senza password.

   

   

6. 66

   Controlla i dispositivi collegati

   Nella stessa pagina, sotto «DISPOSITIVI COLLEGATI», vedi il telefono che stai usando («Questo dispositivo») e gli altri con la data dell'ultimo accesso. Se non riconosci un dispositivo, tocca «Scollega». In fondo trovi «Blocca il conto temporaneamente».

   

   

7. 77

   Chiedi il blocco all'assistente

   Puoi chiedere il blocco del conto anche all'assistente virtuale. Scrivi per esempio «Vorrei bloccare temporaneamente il mio conto.» e tocca la freccia per inviare. Prima ti aiuta l'assistente; se non basta, apre lui la richiesta per te.

   

8. 88

   Hai dimenticato la password?

   Nella schermata di accesso tocca «Password dimenticata?». Scrivi l'email del conto e tocca «Invia il codice»: ti mandiamo un codice.

   

9. 99

   Codice dall'app di autenticazione

   Se ti viene chiesto, apri la tua app di autenticazione e inserisci il codice a sei cifre nel campo «CODICE». Puoi anche toccare «Incolla». Il codice cambia ogni 30 secondi: se è scaduto, inserisci quello nuovo e tocca «Conferma».

   

10. 1010

    Dopo «Esci»

    Quando tocchi «Esci» torni alla schermata «Bentornato». Per rientrare inserisci di nuovo email e password e tocca «Accedi».