كل أدلة التطبيق

الخطوات الأولى

كيف تدير ملفك الشخصي وبياناتك الشخصية والأمان

في ملفك الشخصي على iSwiss Pay تراجع بياناتك، وتغيّر البريد والهاتف، وتختار اللغة والمظهر، وتدير الدخول والأجهزة وتجميد الحساب.

من الملف الشخصي تراجع بياناتك الشخصية وتغيّر وسائل التواصل معك. تختار لغة التطبيق ومظهره، وتدير الدخول والأجهزة المرتبطة. وعند الحاجة يمكنك تجميد الحساب مؤقتًا.

هاتفك
  1. 11

    افتح الملف الشخصي

    في الأعلى تجد اسمك والحالة «Identity verified». وتحتها الأقسام «YOUR ACCOUNT» و«MONEY AND DOCUMENTS» و«APP».

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على Android
    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  2. 22

    راجع بياناتك الشخصية

    اضغط «Personal data». تحت «FROM YOUR ID DOCUMENT» ترى الاسم وتاريخ الميلاد والإقامة الضريبية والجنسية وبيانات المستند: لتغييرها يلزم تحقق جديد من المستند. وتحت «CONTACTS» تجد البريد الإلكتروني والهاتف والعنوان، ولكل منها زر «Edit».

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على Android
    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  3. 33

    غيّر بريدك الإلكتروني

    اضغط «Edit» بجانب البريد الإلكتروني. اكتب العنوان الجديد واضغط «Save». هذا البريد يُستخدم للدخول وللتنبيهات.

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على Android
    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  4. 44

    اختر اللغة والمظهر، أو اخرج

    مرّر إلى الأسفل. اضغط «Language» لتغيير لغة التطبيق. في «APPEARANCE» اختر «Automatic» أو «Light» أو «Dark»: الخيار «Automatic» يتبع إعداد الهاتف. للخروج من التطبيق اضغط «Sign out».

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على Android
    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  5. 55

    اضبط أمان الدخول

    ارجع إلى أعلى الملف الشخصي واضغط «Security». تحت «ACCESS» يمكنك تغيير «Password» و«Unlock code» المكوّن من ستة أرقام، الذي يُطلب عند فتح التطبيق. وبالمفاتيح تفعّل «Biometric unlock» (البصمة أو الوجه بدل الرمز) و«Payment confirmation» (الرمز أو البصمة قبل كل إرسال).

    ارجع إلى أعلى الملف الشخصي واضغط «Security». تحت «ACCESS» فعّل المفتاح «Sign in with Face ID»: في الدخول التالي يكفي Face ID، دون كلمة مرور.

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على Android
    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  6. 66

    راجع الأجهزة المرتبطة

    في الصفحة نفسها، تحت «LINKED DEVICES»، ترى الهاتف الذي تستخدمه («This device») والأجهزة الأخرى مع تاريخ آخر دخول. إذا لم تتعرف على جهاز، اضغط «Unlink». وفي الأسفل تجد «Block the account temporarily».

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على Android
    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  7. 77

    اطلب التجميد من المساعد

    يمكنك أيضًا أن تطلب تجميد الحساب من المساعد الافتراضي. اكتب مثلًا «I would like to block my account temporarily.» واضغط السهم للإرسال. يساعدك المساعد أولًا؛ وإذا لم يكفِ ذلك، يفتح الطلب نيابةً عنك.

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  8. 88

    نسيت كلمة المرور؟

    في شاشة الدخول اضغط «Forgot your password?». اكتب البريد الإلكتروني للحساب واضغط «Send code»: نرسل إليك رمزًا.

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  9. 99

    رمز من تطبيق المصادقة

    إذا طُلب منك ذلك، افتح تطبيق المصادقة وأدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام في الحقل «CODE». يمكنك أيضًا الضغط على «Paste». يتغير الرمز كل 30 ثانية: إذا انتهت صلاحيته، أدخل الرمز الجديد واضغط «Confirm».

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone
  10. 1010

    بعد «Sign out»

    عندما تضغط «Sign out» تعود إلى شاشة «Welcome back». للدخول مجددًا أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور واضغط «Sign in».

    شاشة تطبيق iSwiss Pay على iPhone

أسئلة

هل يمكنني تغيير اسمي أو تاريخ ميلادي؟

ليس مباشرةً. هذه بيانات مأخوذة من مستندك: لتغييرها يلزم تحقق جديد من المستند.

لماذا يُستخدم بريدي الإلكتروني؟

نستخدمه للدخول وللتنبيهات. يمكنك تغييره من «Personal data» بالضغط على «Edit».

كيف أجمّد الحساب إذا فقدت هاتفي؟

من جهاز آخر مرتبط افتح «Security» واضغط «Block the account temporarily»، أو اطلب ذلك من المساعد. وفي الصفحة نفسها يمكنك أيضًا الضغط على «Unlink» بجانب الجهاز.

رمز تطبيق المصادقة لا يعمل. ماذا أفعل؟

يتغير الرمز كل 30 ثانية. إذا انتهت صلاحيته، أدخل الرمز الجديد.