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Premiers pas

Comment lire les notifications et choisir vos alertes

Lisez les alertes iSwiss Pay sur les paiements et les crédits, ouvrez le détail de l'opération et choisissez quelles alertes recevoir et comment.

La cloche vous prévient quand vous recevez de l'argent ou quand un paiement est effectué. Ici, vous voyez comment lire les alertes, ouvrir l'opération liée et choisir quelles alertes recevoir : sur le téléphone, par email ou par SMS.

Votre téléphone
  1. 11

    Touchez la cloche

    Dans Home, en haut à droite, il y a la cloche. Le chiffre rouge indique combien d'alertes vous n'avez pas encore lues. Touchez-la pour ouvrir les notifications.

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  2. 22

    Faites défiler la liste des alertes

    Les alertes sont classées par jour : « AUJOURD'HUI », « HIER » et les dates précédentes. Pour chacune, vous voyez ce qui s'est passé, le montant, la personne ou l'entreprise et l'heure. La flèche vers le haut indique un paiement effectué, la flèche vers le bas un crédit.

    Les alertes sont classées par jour : « AUJOURD'HUI », « HIER » et les dates précédentes. Pour chacune, vous voyez ce qui s'est passé, le montant, la personne ou l'entreprise et l'heure. La flèche vers le haut indique un paiement effectué, la flèche vers le bas un crédit. Le petit carré rouge à côté de l'heure signale les alertes pas encore lues.

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  3. 33

    Ouvrez une alerte

    Touchez une alerte pour voir le détail de l'opération : montant, statut, date, IBAN, motif, compte et référence. D'ici, vous pouvez toucher « Reçu », « Refaire » ou « Ajouter ». Si quelque chose ne vous semble pas correct, touchez « Demander de l’aide sur ce mouvement ».

    Touchez une alerte pour voir le détail de l'opération : montant, statut, date, IBAN, motif, compte et référence. D'ici, vous pouvez toucher « Reçu », « Refaire » ou « Ouvrir dans les contacts ». Si quelque chose ne vous semble pas correct, touchez « Demander de l’aide sur ce mouvement ».

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    Choisissez les alertes à recevoir

    En bas de la liste, touchez « Choisissez les alertes que vous recevez ». Sous « ME PRÉVENIR QUAND », activez ou désactivez les interrupteurs : vous recevez de l'argent, un paiement est effectué ou refusé, quelqu'un se connecte depuis un nouvel appareil, il y a des nouveautés sur les services. Sous « COMMENT », choisissez « Notification sur le téléphone », « Email » ou « SMS ».

    En bas de la liste, touchez « Choisissez les alertes que vous recevez ». Sous « ME PRÉVENIR QUAND », activez ou désactivez les interrupteurs : vous recevez de l'argent, un paiement est effectué ou refusé, quelqu'un se connecte depuis un nouvel appareil, il y a des nouveautés sur les services. Sous « COMMENT », choisissez « Notification sur le téléphone », « Email » ou « SMS ». Pour essayer, touchez « Envoyer une notification de test » : elle arrive sur ce téléphone en quelques secondes.

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Questions

Que signifie le chiffre rouge sur la cloche ?

C'est le nombre d'alertes que vous n'avez pas encore lues.

Puis-je recevoir les alertes par SMS ?

Oui. Touchez « Choisissez les alertes que vous recevez » et, sous « COMMENT », activez l'interrupteur « SMS ».

Une opération ne me semble pas correcte. Que faire ?

Ouvrez l'alerte et touchez « Demander de l’aide sur ce mouvement ».

Puis-je ne plus recevoir les nouveautés sur les services ?

Oui. Dans « Choisissez les alertes que vous recevez », désactivez l'interrupteur « Il y a des nouveautés sur les services ».